Helpline assure le support logiciel auprès du Crédit Coopératif
Dans la centaine d’agences que compte le Crédit Coopératif sur l’ensemble du territoire national, ce sont aujourd’hui 2 000 collaborateurs qui utilisent plusieurs dizaines d’applications métier développées en interne. Ces applications bancaires très spécifiques demandent des compétences particulières pour répondre au millier de demandes mensuelles des utilisateurs et résoudre les incidents fonctionnels.
C’est notamment pour son expertise des métiers de la banque que le Crédit Coopératif vient de décider de confier le Support Fonctionnel de ses applicatifs à Helpline.
A lire sur ITR Manager.com